Ozonlabs Müşteri Hizmetleri

Ozonlabs Yaşam Bilimleri Müşteri Hizmetleri Politikamız

Ozonlabs Yaşam Bilimleri ürün araştırma ve geliştirmede sağlığa faydalı, cilt ve metabolizma dostu etken maddelerin önemi ele alınır ve on binlerce dünya vatandaşının kullanımına sunulur. 

 

  • Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti müşteri hizmetleri politikamızın esas ilkesi olup, tüm müşteri memnuniyeti çalışmalarımızı bu ilke kapsamında gerçekleştiririz. 
  • Kişisel bilgilerin gizliliği esasına uygun davranır, müşterilerimize ait bilgileri görev ve yetkilerimiz kapsamında sadece müşterilerimizin kendileri ile paylaşırız. 
  • Müşterilerimiz arasında ayrım yapmaksızın tüm öneri/şikayetleri objektif olarak ele alırız. 
  • Geri bildirimlerin tarafımıza iletilmesi için çeşitli kanallar yaratır ve bu kanalları müşterilerimizle paylaşırız. 
  • Her geri bildirimin çözüm sürecinde müşterilerimizle açık iletişim halinde olur, süreçle ilgili ön bilgilendirme yapar, her geri bildirime hedef sürede cevap vermeyi önemseriz. 
  • Geri bildirim kaynaklarını düzenli olarak inceler ve gelişim alanlarımıza ilişkin aksiyonlar alırız. 
  • Süreçlerimizi yasal mevzuat kuralları ve mali kaynaklarımız çerçevesinde, müşteri ve çalışanlarımızın önerileri ile geliştiririz. 


Aşağıda bulunan form ile bizlere ulaşabilirsiniz.